Recibirá notificaciones sobre el estado del pedido por correo electrónico y un código de seguimiento. También puede consultar cualquier pedido en el historial de su cuenta.

Los pedidos de artículos en stock suelen enviarse en un día hábil, de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de EE. UU. Los pedidos realizados antes de las 13:00, hora del Pacífico, pueden enviarse ese mismo día. La preparación puede tardar más en períodos de alta demanda. Si necesita su pedido para una fecha concreta, escriba a support@fencing.club antes de realizarlo.

En Estados Unidos utilizamos USPS, UPS y FedEx. Para pedidos internacionales ofrecemos envíos con DHL y UPS con los aranceles pagados por adelantado.

Cuando su pedido salga, recibirá la información de seguimiento por correo electrónico. Si el paquete parece retrasado o el seguimiento lleva mucho tiempo sin actualizarse, escriba a support@fencing.club y le ayudaremos a consultarlo con el transportista.

Escriba a support@fencing.club lo antes posible con el número de pedido y la dirección de entrega correcta. No se garantizan cambios de dirección una vez que el pedido se haya procesado o enviado.

Realizamos envíos a numerosos países. Puede consultar la disponibilidad y las estimaciones de envío al finalizar la compra. Los pedidos internacionales se entregan mediante DHL o UPS con los aranceles pagados.

Enviamos los pedidos internacionales con derechos pagados (DDP). No tendrá que pagar cargos aduaneros ni aranceles adicionales por su pedido.

Sabemos que a veces necesita el equipo con poca antelación. Al finalizar la compra, elija un servicio de envío adecuado para su plazo y añada una nota al pedido. Intentaremos enviarlo ese mismo día. Recomendamos realizar los pedidos urgentes temprano.

Los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Proporcionamos etiquetas prepagadas gratuitas para devoluciones elegibles dentro de EE. UU. Las devoluciones internacionales tienen costos de envío; consulte nuestra política de devoluciones para conocer los detalles.

Inicie sesión en su cuenta y abra su historial de pedidos. Seleccione el pedido y utilice la opción para solicitar una devolución en sus detalles. Si necesita ayuda para acceder a su cuenta, escriba a support@fencing.club.

Intentamos preparar los pedidos muy rápidamente. Escriba a support@fencing.club y comprobaremos qué podemos hacer.

Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si un artículo está defectuoso o dañado, o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.

La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el original y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido.

Consulte nuestra política de devoluciones para conocer sus condiciones específicas.

Los responsables de clubes pueden solicitar un código personalizado con un 15 % de descuento en compras para el club. El código está vinculado al correo electrónico de la cuenta y no se puede compartir.

Las organizaciones sin fines de lucro pueden solicitar un código personalizado con un 15 % de descuento en equipo. El código está vinculado al correo electrónico de la cuenta y no se puede compartir.

Las instituciones educativas, incluidas las de educación en casa, pueden solicitar un código personalizado con un 15 % de descuento en equipo. El código está vinculado al correo electrónico de la cuenta y no se puede compartir.

Ofrecemos precios mayoristas a los clubes que cumplen determinados requisitos de volumen. Contáctenos para comprobar si su club reúne las condiciones.

Sí. Consulte nuestra garantía de igualación de precios para conocer los detalles.

Envíe su documentación de exención a support@fencing.club antes de realizar el pedido.

Sí. Fencing Club participa activamente en E-Verify y cumple los requisitos federales de verificación de elegibilidad para el empleo. Nuestra participación nos permite apoyar contratos y colaboraciones con organismos locales, estatales y federales de Estados Unidos.

Fencing Club tiene su sede en Woodinville, Washington. Los pedidos salen de centros de distribución en Estados Unidos, incluidos nuestro almacén y socios logísticos externos.

Para mantener bajos los costos operativos y ofrecer precios competitivos, no tenemos una tienda física. Sin embargo, realizamos entregas a determinados clubes del área metropolitana de Seattle.

Fencing Club nació de la pasión por este deporte y del deseo de ayudar a los deportistas, desde principiantes hasta olímpicos, a encontrar equipo de calidad a precios competitivos. Vimos la necesidad de distribuidores con costos operativos bajos que pudieran ofrecer el mismo equipo a precios más bajos.

Nuestro objetivo inicial fue hacer la esgrima más accesible. Hemos optimizado la cadena de suministro para que el equipo cumpla altos estándares y siga siendo asequible. También queremos apoyar la pasión y el crecimiento de la comunidad de esgrima.