Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags nach US-Pazifikzeit. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an einem Werktag bis 13:00 Uhr Pazifikzeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an US-amerikanischen Bundesfeiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, beispielsweise an Feiertagen, bei großen Werbeaktionen, Turnieren oder allgemein hohem Bestellvolumen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Wenn Sie besondere Versandanforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung über den Online-Chat oder unter support@fencing.club.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Bei Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten dauert die Lieferung mit Bodenversandoptionen in der Regel 5–8 Werktage. Schnellere Versanddienste sind möglicherweise beim Checkout verfügbar und treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Versand ein.
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen. Die beim Checkout angezeigten voraussichtlichen Liefertermine werden vom Versanddienstleister bereitgestellt und sind nicht garantiert.
Versandkosten, verfügbare Versanddienste und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout vor Abschluss der Zahlung berechnet und angezeigt.
Wie versenden Sie?
Wir versenden innerhalb der Vereinigten Staaten mit USPS, UPS und FedEx. Wir versenden an Privatadressen, Postfachadressen sowie APO/FPO-Adressen.
Für internationale Bestellungen bieten wir, sofern verfügbar, weltweiten Versand mit DHL und UPS an.
Versenden Sie international?
Wir versenden weltweit in die meisten Länder. Wir versenden nicht in Länder, die Handels-Embargos oder anderen Versandbeschränkungen unterliegen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort 7–25 Werktage.
Wer trägt Zölle, Zollgebühren und Einfuhrabgaben?
Bei internationalen Bestellungen versenden wir verzollt (DDP). Alle anfallenden Zölle, Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind beim Checkout enthalten. Bei der Zustellung müssen Sie keine zusätzlichen Zollgebühren entrichten.
Obwohl die Zölle im Voraus bezahlt werden, können internationale Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungsverfahren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
Wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?
Bestellungen mit mehreren Artikeln können je nach Verfügbarkeit der Artikel und Verpackungsanforderungen in separaten Paketen versendet werden. Für Teilsendungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsnummer.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit über Ihre Bestellhistorie im Konto verfolgen.
Was passiert, wenn sich mein Paket verspätet oder verloren geht?
Wenn Ihre Sendung offenbar verspätet ist oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@fencing.club, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wenn ein Versanddienstleister eine Sendung offiziell als verloren oder unzustellbar erklärt, bieten wir gemäß unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wie kann ich die Steuerbefreiung auf meinen Einkauf anwenden?
Bitte senden Sie Ihre gültigen Unterlagen zur Steuerbefreiung vor der Bestellung an support@fencing.club, damit wir die Befreiung korrekt anwenden können.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
