Política de envío
¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?
Los pedidos de artículos en stock suelen prepararse y enviarse en un día hábil, de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de EE. UU. Los pedidos realizados antes de las 13:00, hora del Pacífico, pueden enviarse ese mismo día.
Los pedidos realizados después de la hora límite, durante los fines de semana o en días festivos federales de EE. UU. se procesarán el siguiente día hábil. Los tiempos de procesamiento pueden prolongarse durante períodos de alta demanda, como días festivos, promociones importantes, torneos o períodos con un alto volumen de pedidos.
Si tiene necesidades de envío específicas, comuníquese con nosotros a través del chat en línea o en support@fencing.club antes de realizar su pedido.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos con envío terrestre dentro de EE. UU. suelen llegar en un plazo de 5 a 8 días desde la compra. Puede haber servicios más rápidos al finalizar la compra, que suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles después del despacho.
Los tiempos de entrega consisten en el tiempo de procesamiento del pedido más el tiempo de tránsito del transportista. Las fechas de entrega estimadas que se muestran al finalizar la compra son proporcionadas por el transportista y no están garantizadas.
Los costos de envío, los servicios de envío disponibles y las estimaciones de entrega se calculan y se muestran durante el proceso de finalización de la compra, antes de completar el pago.
¿Cómo realizan los envíos?
Realizamos envíos nacionales dentro de Estados Unidos mediante USPS, UPS y FedEx. Enviamos a domicilios residenciales, apartados postales y direcciones APO/FPO.
Para pedidos internacionales, ofrecemos envíos internacionales mediante DHL y UPS cuando están disponibles.
¿Realizan envíos internacionales?
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. No realizamos envíos a países sujetos a embargos comerciales u otras restricciones de envío. El tiempo de entrega estimado es de 7-25 días hábiles, según el destino.
¿Quién paga los aranceles, los cargos aduaneros y los impuestos?
Para los pedidos internacionales, realizamos envíos con derechos pagados (DDP). Todos los aranceles, cargos aduaneros e impuestos de importación aplicables están incluidos al finalizar la compra. Usted no será responsable de cargos aduaneros adicionales al momento de la entrega.
Aunque los aranceles se pagan por adelantado, los tiempos de entrega internacional pueden variar debido a los procesos de despacho aduanero que están fuera de nuestro control.
¿Mi pedido se enviará en varios paquetes?
Los pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse en paquetes separados, según la disponibilidad de los artículos y los requisitos de embalaje. No se cobrará ningún cargo adicional por los envíos divididos. Cada paquete recibirá su propio número de seguimiento.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. También puede hacer el seguimiento de su pedido en cualquier momento accediendo al historial de pedidos de su cuenta.
¿Qué sucede si mi paquete se retrasa o se pierde?
Si su envío parece retrasado o el seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, comuníquese con nosotros en support@fencing.club para que podamos ayudarle.
Si un transportista declara oficialmente que un envío se ha perdido o no se puede entregar, ofreceremos un reemplazo o un reembolso de acuerdo con nuestras políticas.
¿Cómo puedo aplicar la exención de impuestos a mi compra?
Envíe su documentación válida de exención de impuestos a support@fencing.club antes de realizar su pedido para que podamos aplicar correctamente la exención.
Devoluciones y reembolsos
Para obtener información sobre devoluciones, reembolsos y cambios, consulte nuestra Política de reembolsos.
